환불 및 교환안내

중국내 쇼핑몰에서 구매시 환불 및 취소는 판매자에게 문의해서 답변에 따라 처리여부가 정해집니다.

일반적인 중국내 쇼핑몰의 환불 정책은 국내와는 조금 차이가 있습니다.

반드시 판매자의 동의가 있어야합니다.

국내 쇼핑몰과 달리 중국내 쇼핑몰은 구매자의 일방적인 요구만으로 환불, 반품 및 취소가 안되는 경우가 많습니다

SNR(에스엔알)는 고객님의 상품을 구매, 배송을 대행을 해드리는 사이트로 최대한 고객님의 입장에서 환불 반품이 가능하도록 도와드리겠습니다

구매대행은 SNR(에스엔알)의 중국센터에서 구매를 하여 배송을 해드리는 과정이므로 중국내 거래이므로 판매자는 해외배송에 대한 책임이 없습니다

따라서 환불 또는 반품이 결정되었더라도 국제배송비는 고객님께서 부담을 하셔야 하는 경우가 발생할수도 있습니다.해외구매대행시에 판매자의 신용도와 후기등을 참고하여 구매에 신중을 기울여주시기를 바랍니다.

 

알리바바 취소 및 환불

※ 알리바바는 도매사이트이며 알리바바에서 구매했을 경우 심각한 하자가 아닌 경우를 제외하고는 환불 및 취소가 어렵습니다.

 

※ 하자가 발견되었다 하더라도 판매자에 따라서 현지배송료가 발생될수도있습니다.

 

※ 사이즈 및 색상이 다르게 배송이 된 경우 중국 배송 센터의 1차 검수에서 확인이 가능하며 이 경우에는 판매자에게 문의후 처리가 가능합니다.

 

※ 단순 변심에 의해 환불 또는 취소의 경우에는 중국내 배송비를 부담하셔야 하며 판매자에 따라서 불가능할수도 있습니다.

 

※ 주문상태가 미주문일 경우라도 중국 센터와의 시간차이때문에 주문이 완료된 경우가 있으니 이점 양해해주시기를 바랍니다.

 

※ 주문완료가 된 상태에서는 환불 및 취소가 어려울 경우가 있습니다.

 

 

타오바오 취소 및 환불

※ 타오바오는 일반 소매사이트이며 타오바오에서 구매했을 경우 사이트내의 환불규정이 있으므로 그에 따라 취소 절차가 진행됩니다.

 

※ 단순 변심에 의해 환불 또는 취소의 경우에는 중국내 배송비를 부담하셔야 합니다.

 

1차결제가 되신 후 나 또는 물품이 현지 배송이 완료 된 이후 일절 취소가 불가능합니다.